A Cleora oferece atendimento para troca e garantia das peças adquiridas na loja, com análise do pedido e da condição da joia.
Troca
Solicitações de troca podem ser abertas com a nossa equipe em até 30 dias úteis, considerando a data de recebimento e a condição da peça no momento do atendimento.
Garantia
Defeitos de fabricação são avaliados pela equipe da Cleora. Situações de mau uso, desgaste inadequado, impactos, alterações por terceiros ou avarias externas podem não estar cobertas.
Como solicitar
Envie o número do pedido, fotos da peça e uma descrição do ocorrido para [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 3136-0089.